A、复兴号
B、RB
C、RC
D、CR
答案:D
解析:“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制CR标识,CR代表“复兴号”动车组列车的意思。
A、复兴号
B、RB
C、RC
D、CR
答案:D
解析:“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制CR标识,CR代表“复兴号”动车组列车的意思。
A. 内部管理
B. 服务管理
C. 管理
D. 质量管理
解析:《铁路旅客运输管理规则》明确了铁路旅客运输内部管理的规定。
A. 卧铺重号
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 旅客伤、病不能继续旅行
解析:旅客因伤、病不能继续旅行时产生退票,应收取退票费。
A. 陪客人
B. 停留
C. 通过
D. 占用座席
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车工作人员不得在餐车占用座席。选项D符合规定。
A. 购票地(取票地)车站名称
B. 乘车日期
C. 车次
D. 发到站信息
解析:旅客丢失纸质实名制车票时,需要提供购票时使用的有效身份证件原件以及购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息等信息进行挂失补办。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 最高事故
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,一起事故同时符合两个以上事故等级的,以最高事故等级进行统计。因此答案为D.最高事故。
A. 3
B. 7
C. 10
D. 15
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》应在10天内将整改措施报到检查单位。
A. 每天一次
B. 每天两次
C. 每周一次
D. 每月一次
解析:根据《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,定期通勤乘车证的有效期是按每月一次往返的里程计算,因此答案为D.
A. 儿童票
B. 半价软座、硬座
C. 半价空调、加快票
D. 全价票
解析:根据《铁路旅客运输规程》,儿童身高超过1.5米时应购买全价票,而不是儿童票或半价票。
解析:在车机联控作业中,复诵人在被呼叫或回应后需要进行重复应答,以确保信息传达准确无误。这是一种常见的通讯规范,有助于提高工作效率和安全性。
A. 调车脱轨
B. 列车运行中刮坏行车设备设施
C. 列车火灾
D. 挤道岔
解析:根据列车事故分类标准,调车脱轨和列车运行中刮坏行车设备设施属于一般C类事故,而列车火灾属于更严重的事故等级。