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入座前,腿与座椅应有()的距离。

A、600mm

B、500mm

C、400mm

D、300mm

答案:D

解析:入座前,腿与座椅应有300mm的距离,这是为了确保乘客的舒适度和安全性。

列车员题库(官方)
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断,列车不能继续运行时( )应进行全列贯通式巡视,岗位乘务员应加强车厢巡视,安抚旅客,做好服务稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5618-c0f5-18fb755e880a.html
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旅客列车更换机车时,停站时分一般不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-ea50-c0f5-18fb755e880f.html
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事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8817.html
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《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-68f8-c0f5-18fb755e8825.html
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每位旅客免费携带品的重量和体积是:儿童__________,外交人员__________,其他旅客__________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务质量是满足旅客,货主明确或( )特性的总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ca88-c0f5-18fb755e8811.html
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站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e880a.html
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特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-45d0-c0f5-18fb755e880c.html
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动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-2e60-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,乘务人员应经常向旅客宣传安全常识.劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,可以向车外抛物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-69a0-c0f5-18fb755e8822.html
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单选题
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列车员题库(官方)

入座前,腿与座椅应有()的距离。

A、600mm

B、500mm

C、400mm

D、300mm

答案:D

解析:入座前,腿与座椅应有300mm的距离,这是为了确保乘客的舒适度和安全性。

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断,列车不能继续运行时( )应进行全列贯通式巡视,岗位乘务员应加强车厢巡视,安抚旅客,做好服务稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。

A. 列车员

B. 列车长

C. 乘警

D. 专职安全员

解析:当线路中断,列车不能继续运行时,应进行全列贯通式巡视,岗位乘务员应加强车厢巡视,安抚旅客,做好服务稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。列车长、乘警、专职安全员都应参与应急处置工作。

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旅客列车更换机车时,停站时分一般不得超过()。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 12分钟

D. 15分钟

解析:根据相关规定,旅客列车更换机车时,停站时分一般不得超过12分钟。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-ea50-c0f5-18fb755e880f.html
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事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任。

A. 对

B. 错

解析:当事故发生后,如果相关单位未如实提供情况,导致无法查明事故原因和判定责任,根据相关法律规定,责任会被定位于发生单位。因此,题目中的答案是正确的。

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《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。(1.0分)

A.  停下来

B.  边走边

C.  转身

D.  不予

解析:根据《管规》规定,乘务员在行走时遇到旅客回话应该停下来回答,这是一种礼貌和尊重的表现。

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每位旅客免费携带品的重量和体积是:儿童__________,外交人员__________,其他旅客__________。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务质量是满足旅客,货主明确或( )特性的总和。

A. 优先需要能力

B. 附属需要能力

C. 间接需要能力

D. 隐含需要能力

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路旅客运输服务质量是满足旅客,货主明确或隐含需要能力的总和。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ca88-c0f5-18fb755e8811.html
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站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

解析:车站和车间应该协调配合,但发生问题时应以安全为第一原则处理,而不是仅仅以车保站为原则。因为安全永远是第一位的。所以题目中的说法是错误的。

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特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于()。(1.0分)

A.  10m

B.  12m

C.  15m

D.  20m

解析:特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于20m。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-45d0-c0f5-18fb755e880c.html
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动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:动车组并不仅仅指运行速度在250km/h及以上的列车,而是指一种特定的列车编组形式,通常用于城际高速铁路。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-2e60-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,乘务人员应经常向旅客宣传安全常识.劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,可以向车外抛物。

A. 对

B. 错

解析:乘务人员应当向旅客宣传安全常识,但是宣传内容应该是正确的,不应该包含错误的信息,比如说可以向车外抛物。因此,题目中的内容是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-69a0-c0f5-18fb755e8822.html
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