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除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供( )服务。

A、车辆检修

B、补餐料

C、旅客乘降

D、上水作业

答案:C

解析:根据规定,除特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

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行李运价率为硬座客票票价率的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eec-f850-c0f5-18fb755e880d.html
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持用软席、硬席乘车证乘车除( )外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e8816.html
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实施物品开包检查时,一般应由()打开携带物品,必要时可由检查人员进行重点开包查验,但应尽量保持旅客物品完好。(《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)第28条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e881d.html
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旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可以在开车后()内,退还全部票价,核收退票费,团体旅客除外。
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客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,( ),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,在向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-d640-c0f5-18fb755e8811.html
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班前点名会、列车乘务出乘会认真传达上级各类安全文电,并根据( )、环境因素等情况,充分开展劳动安全预想、辨识危害并提出相应的安全防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1316-fea8-c0f5-18fb755e8804.html
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行李运价里程,按行李( )计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-b048-c0f5-18fb755e8802.html
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电务人员应急出动应急处置时,人员上下车均由随车机械师负责人工开启动车组操纵端司机室后方左侧(非会车侧)车门,客运部门提供应急梯并负责应急梯的搭收,配合做好人员上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1099-9eb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《国际旅客联运协定》规定,册页票本票皮和乘车票据,用发送国文字以及()和俄文中的两种文字印刷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-13a8-c0f5-18fb755e8809.html
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发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知相关单位,在牵引供电设备检修人员到达并采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所( )米以外。
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单选题
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列车员题库(官方)

除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供( )服务。

A、车辆检修

B、补餐料

C、旅客乘降

D、上水作业

答案:C

解析:根据规定,除特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

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行李运价率为硬座客票票价率的()。

A.  1百分之

B.  2百分之

C.  3百分之

D.  0.5百分之

解析:行李运价率与硬座客票票价率之间的关系

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持用软席、硬席乘车证乘车除( )外,中途下车无效。

A. 办理公事

B. 调研

C. 转乘

D. 工作

解析:持用软席、硬席乘车证乘车除转乘外,中途下车无效。转乘是指在途中换乘其他车次或者其他交通工具。因此,除了转乘外,其他情况下中途下车都是无效的。

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实施物品开包检查时,一般应由()打开携带物品,必要时可由检查人员进行重点开包查验,但应尽量保持旅客物品完好。(《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)第28条)

A. 列车长

B. 公安人员

C. 乘务员

D. 旅客自己

解析:根据规定,实施物品开包检查时,一般应由旅客自己打开携带物品,必要时可由检查人员进行重点开包查验,但应尽量保持旅客物品完好。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e881d.html
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旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可以在开车后()内,退还全部票价,核收退票费,团体旅客除外。

A.  1h

B.  2h

C.  3h

D.  4h

解析:根据铁路退票规定,特殊情况下在发站开车前2小时内可以退还全部票价,但需要核收退票费。团体旅客除外。

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客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,( ),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,在向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。

A. 五指并拢伸直,手心向上

B. 五指并拢伸直,手心向下

C. 握拳手心向上,用食指指示

D. 握拳手背向上,用食指指示

解析:正确的手势指示方向是以左手为例,屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,在向要指示的方向伸出前臂,微向左倾,五指并拢伸直,手心向上。

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班前点名会、列车乘务出乘会认真传达上级各类安全文电,并根据( )、环境因素等情况,充分开展劳动安全预想、辨识危害并提出相应的安全防范措施。

A. 气候条件

B. 设备状态

C. 作业方法

D. 作业范围

解析:在班前点名会、列车乘务出乘会中,根据气候条件、设备状态、作业方法和作业范围等因素,开展劳动安全预想,辨识危害并提出安全防范措施。

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行李运价里程,按行李( )计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。

A. 最短径路

B. 指定径路

C. 近径路

D. 实际运送的径路

解析:行李运价里程按实际运送的径路计算,旅客要求行李由近径路运送时,可按近径路计算。

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电务人员应急出动应急处置时,人员上下车均由随车机械师负责人工开启动车组操纵端司机室后方左侧(非会车侧)车门,客运部门提供应急梯并负责应急梯的搭收,配合做好人员上下车。

A. √

B. ×

解析:在电务人员应急出动应急处置时,随车机械师负责开启车门,客运部门提供应急梯,配合人员上下车。这是应急处置流程中各部门职责的具体分工。

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《国际旅客联运协定》规定,册页票本票皮和乘车票据,用发送国文字以及()和俄文中的两种文字印刷。

A.  中文、英文

B.  英文、法文

C.  中文、德文

D.  德文、法文

解析:根据《国际旅客联运协定》规定,册页票本票皮和乘车票据需要用发送国文字以及中文和德文两种文字印刷。

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发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知相关单位,在牵引供电设备检修人员到达并采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所( )米以外。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 10

解析:当发现牵引供电设备断线或有异物时,应立即通知相关单位并保持安全距离,直到检修人员到达。距离应为10米。

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