动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知（ ）。

旅客列车车次中的“G”“C”“D”“Z”“T”“K”“L”“Y”“F”分别读“()”“()”“()”“直”“特”“快”“()”“游”“返”；

列车站停期间遇（）需联控时使用对讲机，其他情况下按规定使用，不得占用频道。

执行车机联控时，应使用普通话，做到（）。严禁使用车机联控频率进行无关通话。

属于工作中“五不说”（）

单独称呼旅客为：（）

对旅客称呼恰当，统称为（）

文明十字用语（）

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》：乘务组织工作，客运乘务人员要加强车内巡视，及时掌握车内（）及（）情况

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》：各班组始发前检查手持机（）、（）

请求沿途车站为列车补充免费餐饮。同时告知旅客用餐时间和地点，列车免费为旅客供餐，安抚旅客情绪。（用餐时间为:）。列车长对免费供餐数量、费用与车站签认交接。