A、客调
B、司机
C、列车调度员
D、车站值班员
答案：B
解析：当动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，需要通知司机，以确保列车安全运行。
A、客调
B、司机
C、列车调度员
D、车站值班员
答案：B
解析：当动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，需要通知司机，以确保列车安全运行。
A. 技术设备条件
B. 卫生状况
C. 服务备品
D. 人员状况
解析：防洪线路中断时，铁路局需要准备热备动车组、服务备品和人员状况，以备应急处理。特殊情况下使用非动车组列车替代时，车站需要备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。
A. 4米
B. 2米
C. 5米
D. 6米
解析：在电气化铁路线上，严禁直接或间接地接触接触网的各导线及其部件相连接，所携带的物件与接触网设备的带电部分需保持2米以上的距离。
A. 30min
B. 50min
C. 1h
D. 2h
解析：根据《铁路客车运用维修规程》，发电车供电旅客列车始发应提前1小时供电并开启空调预冷、预热。
A. 折返
B. 绕行
C. 停运
D. 变更
解析：在灾害发生后，铁路局客运调度需要尽快安排待令旅客列车的运行情况，可以选择折返、绕行或停运等方式。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 25分钟
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。
解析：《岗位作业指导书》规定列车办公席要配备三乘检查记录、客运乘务工作日志、客运记录、作业过程、交接簿、备品损坏记录、电报、特殊重点旅客服务交接本等八项资料。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车新职人员需要具备高中及以上文化程度，软卧列车员需要能够使用简单英语。
A. 有损自尊心和人格的话不说
B. 庸俗骂人的话及口头禅不说
C. 刺激、激化矛盾的话不说
D. 顶撞、反驳、教训的话不说
解析：工作中需要遵守的沟通准则，包括不说有损自尊心和人格的话、庸俗骂人的话及口头禅、刺激激化矛盾的话、顶撞反驳教训的话。
A. √
B. ×
解析：使用过的油棉纱、油手套等沾油纤维物品以及可燃包装可能存在火灾隐患，应放在安全地点并定期处理，以确保安全。
A. 站台高度低于125厘米
B. 站台与车厢边门踏板间隙大于40厘米
C. 临时开双车门时增开的车门
D. 停站时间不足4分钟
解析：当临时开双车门或停站时间不足4分钟时，可以不使用安全踏板。站台高度低于125厘米或站台与车厢边门踏板间隙大于40厘米时，也可以不使用安全踏板。
