学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（ ）退票窗口办理资质核验和退票手续。

发售学生票时应以（）的列车发售。

学生票限于使用（）

以下（）证件属于实名制购票有效身份证件。

中铁银通卡背面印有持卡人的（）。

乘务人员执乘时，不得在公共场所（）。

接班前和工作中不食用（）等有强烈刺激性气味的食品。

《成都铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中的不可抗力是指（）的客观情况。

持乘车卡乘车的旅客，在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时，铁路运输企业应当记录（）。

铁路运输企业可以对乘车卡的（）等进行适当限制，但应当事先告知旅客，旅客应当遵守。

视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时应主动出示以下证件（）