乘务人员执乘时，不得在公共场所（）。

《铁路客车运用维修规程》中，机车供电旅客列车应在始发前（ ）连挂机车，始发前（ ）供电并开启空调预冷、预热。

《铁路客车运用维修规程》中，发电车供电旅客列车始发应提前（ ）供电并开启空调预冷、预热。

旅客列车运行途中发生客车空气弹簧故障时须限速运行，运行速度不得超过（ ）km/h。

铁路电子客票，是指以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（ ）退票窗口办理资质核验和退票手续。

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理时应立即报告（ ）。

因旅客人身伤害，时间来不及记明相关内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，必须在（ ）内向处理单位补交有关材料。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具（ ），并签字确认。

列车因旅客发生（ ）人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。