A、6个月
B、12个月
C、18个月
D、24个月
答案：C
解析：根据规定，记大过的处分期限为18个月。
A、6个月
B、12个月
C、18个月
D、24个月
答案：C
解析：根据规定，记大过的处分期限为18个月。
A. 对
B. 错
解析：实名制车票购买规定规定了1.5m以上16岁以下未成年人可以使用学生证购买车票，符合规定。
A. 浅红色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：探亲乘车证的版面颜色为浅黄色。
A. 粉红色
B. 玫红色
C. 大红色
D. 浅红色
解析：动车组女性工作人员口红颜色忌大红色，可能是因为大红色过于鲜艳显眼，不符合工作环境的要求。
A. 出站前
B. 当日24点前
C. 24小时内
D. 30日内
解析：持纸质实名制“挂失补车票”的旅客需要在到站后24小时内办理退票手续。
A. 整洁
B. 固定
C. 干净
D. 准确
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，宿营车备品摆放定位要求固定，因此正确答案为B.
解析：火车站车禁止向非空调列车出售硬质瓶装啤酒、饮料，这是为了维护车厢内的秩序和安全。
A. 不得违法携带、夹带管制器具
B. 不得违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品
C. 不得违法托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品
D. 其他违禁物品
解析：旅客在车站、列车应接受并配合铁路运输企业的安全检查，不得携带违禁物品，包括管制器具、烟花爆竹、枪支弹药等危险物品。
A. 补收或退还差额
B. 只补不退
C. 只退不补
D. 不补不退
解析：根据铁路相关规定，发生线路中断时，乘客乘坐原列车绕道运输，且乘坐原座别、铺别时，票价不需要补收或退还差额。
A. 礼貌得体
B. 得体准确
C. 不卑不亢
D. 冷静、沉稳
解析：对旅客讲话时，应该注意态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。选项B符合这一要求。
A. 自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次单程
B. 自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次单程
C. 自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返
D. 自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次往返
解析：根据规定，违章使用定期通勤乘车证需要按照票面填写乘车区间，并按照往返的里程计算票价加收罚款。
