《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故中，未印金额的纸质票据按每张（ ）元计算。

动车组列车在紧急情况下需在长大隧道内疏散旅客时，列车长应提前通知列车调度需开启隧道照明，列车调度通知供电部门通过远动开关方式开启照明。

动车组列车事故车厢旅客疏散完毕后，应立即关闭防火隔断门。

动车组发现危及旅客人身安全或行车安全的客运非正常情况需紧急停车时，列车乘务人员应立即将对讲机调至与司机电台一致的频道，呼叫司机停车。

动车组列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由列车长依法查处。

学生乘坐动车组列车一等座时，所购学生票票价为公布票价的75%。

旅客乘坐动车组列车时，携带每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米。

卸车高铁快运集装件货物禁止摆放在列车车门口，以免影响旅客乘降。

动车组列车车门立岗不进行查验车票，特殊情况列车员做好列车运行信息口头宣传，以免误乘。

对超过规定超员率车型动车组的越站旅客，要劝阻其下车改乘其他车次，特殊情况下可办理越站补票。