《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手()。
A. 自然垂直
B. 并拢贴于裤缝
C. 背于后背
D. 互握置于腹前
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员立岗姿势需要面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，双手自然垂直。选项A符合规定。
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列车备足所需（），确保因水害断道造成列车滞留时旅客需要。
A. 列车备足所需防洪大米
B. 食品
C. 饮用水
D. 必要的非处方药品
解析：确保列车滞留时旅客需要的食品、饮用水、非处方药品等。
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尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（ ）体现。
解析：“尊客爱货、热情周到是‘人民铁路为人民’宗旨”的直接体现是热情周到，即对乘客的服务态度。这体现了铁路为人民的宗旨。
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环境意识教育,使列车员认识到在各自岗位上做好环保工作,就是(),维护人民健康的具体实现。
A. 关爱生命
B. 落实环保
C. 关爱地球
D. 关心旅客
解析：环境意识教育的重要性
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客运监察的任务之一是（ )客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。
A. 检查督促
B. 监督检查
C. 检查指导
D. 督促指导
解析：客运监察的任务之一是监督检查客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。
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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应（）回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。（1.0分）
A. 耐心细致
B. 认真
C. 如实
D. 按实际情况回答
解析：站车工作人员需要耐心细致地回答旅客关于列车晚点情况的询问，不得使用不负责任的言语或表现。
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现金交接必须（ ），不准以支票套取现金。
A. 讲信用
B. 信用交接
C. 清点
D. 当面清
解析：现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。
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同一硬座车厢载有()以上老兵时,各站及列车不得再发售该车厢的客票。
A. 80名
B. 60名
C. 70名
D. 100名
解析：当同一硬座车厢载有70名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。
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《国际旅客联运协定》规定,在卧车和座卧车车厢内,乘车票据存()处。
A. 列车员
B. 列车长
C. 办公席
D. 工作人员
解析：根据《国际旅客联运协定》，在卧车和座卧车车厢内，乘车票据应当存放在列车员处。因此正确答案为A列车员。
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陕西西安是中国建都朝代最多最久的古都之一,先后有西周、秦等()王朝在此建都或设郡。
A. 十二个
B. 十三个
C. 十四个
D. 十五个
解析：陕西西安是中国建都朝代最多最久的古都之一，根据历史记录，先后有十三个王朝在此建都或设郡。
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