车票售罄后，旅客可以通过12306提供（ ）服务来提交订票需求。
A. 电话订票
B. 旅游团体
C. 农民工团体
D. 互联网候补购票
解析：当车票售罄后，旅客可以通过12306提供的互联网候补购票服务来提交订票需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3f30-c0f5-18fb755e8820.html
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在铁路运输过程中，旅客发生身体伤害的，索赔时效从（ ）的次日起算。
A. 购票
B. 乘车
C. 发生事故
D. 到站
解析：根据铁路运输规定，旅客发生身体伤害的索赔时效从事故发生的次日起算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a878-c0f5-18fb755e8800.html
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铁路纪念票证的编号由（ ）几部分组成。
A. 分类代码
B. 年号
C. 单位号
D. 票号
解析：铁路纪念票证的编号由分类代码、年号、单位号和票号四部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5a88-c0f5-18fb755e8812.html
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《中华人民共和国食品卫生法》于（ ）经第八届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过。
A. 1979/10/10
B. 1980年7月5
C. 1983/5/3
D. 1995/10/30
解析：《中华人民共和国食品卫生法》的通过时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-3fb8-c0f5-18fb755e8809.html
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（），站车可不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。
A. 智障患者
B. 烈性传染病患者
C. 精神病患者
D. 健康状况危及他人安全的旅客
解析：根据题目描述，智障患者、烈性传染病患者、精神病患者以及健康状况危及他人安全的旅客在站车时可不予运送。这是为了保障列车上其他旅客的安全和健康。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5a88-c0f5-18fb755e8809.html
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在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”。()
解析：在列车乘务工作中，列车员应当讲究服务语言的艺术性，避免使用“四语”（脏话、粗话、难听话、伤人话），以提升服务质量和形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8808.html
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学校所在地有学生父或母其中一方时,不能发售学生票。
解析：学校所在地有学生父或母其中一方时，学生票不能发售，这是为了避免学生家长利用学生票优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2730-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客（）,并积极做好服务工作。（1.0分）
A. 致歉
B. 道歉
C. 解释
D. 说明原因
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6ce0-c0f5-18fb755e8819.html
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在《铁路客运运价里程接算站示意图》中,大多数接算站是（）。（1.0分）
A. 快速车始发站
B. 三等以上站
C. 首府站
D. 接轨站
解析：在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，大多数接算站是接轨站，即连接不同铁路线路的站点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3e00-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通列车运行在市区锁闭厕所,对有特殊情况需使用厕所的旅客,（）。（1.0分）
A. 不予理睬
B. 应提供容器
C. 进行安抚
D. 进行劝阻
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通列车运行在市区锁闭厕所，对有特殊情况需使用厕所的旅客，应提供容器。这是列车员在服务中需要遵守的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-70c8-c0f5-18fb755e8820.html
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