无票乘车时，补收（ ）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家民政部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。

附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用

残疾人旅客购买车票时，实行实名制。

持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。

残疾人旅客专用票额专门发售给残疾人旅客，并在票面标注"圈专"。

铁路旅客运输主营业务的杂费收费项目和收费标准，以《铁路客运运价规则》公布为准。

造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以拘留。

乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。

票额共用是指客票系统席位售出后，再次生成从售到站至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。