旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期（ ）。

列车空调恢复后，列车长组织工作人员撤除防护网，通知司机关门。

未经铁路局统一备案并列入餐饮商品目录库的商品，不得在动车组列车上销售。

登乘动车组司机室的人员，在不影响乘务人员工作的前提下，经检验准许后方可登乘。

冷藏盒饭可以重复加热销售。

列车查验车票时，对票、证、人不一致的的，按无票处理。

动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票1次。

动车组当日第一趟车始发时应重点车厢满水。

始发、终到动车组车门（车梯）外缘与站台边缘间距超过15厘米、高差超过10厘米时，要使用安全渡板。

GSM－R手机紧急呼叫功能键是399。

持通勤乘车证的人员可乘坐动车组列车二等座席。