A、已收与已乘区间空调票价票款
B、未使用区间的空调票价
C、全程空调票价
D、已乘与未乘区间空调票价差额
答案:B
解析:当空调列车因设备故障无法修复时,乘客应该退还未使用区间的空调票价。
A、已收与已乘区间空调票价票款
B、未使用区间的空调票价
C、全程空调票价
D、已乘与未乘区间空调票价差额
答案:B
解析:当空调列车因设备故障无法修复时,乘客应该退还未使用区间的空调票价。
A. 整洁
B. 固定
C. 干净
D. 准确
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,宿营车备品摆放定化,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位固定。
A. 1km
B. 200km
C. 300km
D. 400km
解析:铁路局大修部门流动施工的职工符合使用通勤乘车证条件的限制在400km以内,但不能超过局管辖范围。
A. 必须
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
解析:未经车站同意无站台票进站时,应补收2倍站台票款。
解析:国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至元,对浮动票价应按票种处理尾数,这是正确的。因此,题目中的判断是错误的。
A. 危险品
B. 国家禁止运输的物品
C. 国家限制运输的物品
D. 机要文件
解析:根据铁路旅客运输办理细则第56条规定,遗失物品中的危险品、国家禁止运输的物品、国家限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。
A. 人民铁路为人民
B. 为人民服务
C. 坚决确保人民群众生命财产安全
解析:铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是坚决确保人民群众生命财产安全。
A. 7:00前
B. 8:00前
C. 13:00-14:00
D. 21:30后
解析:为减少对旅客干扰,不播放服务营销广播的时间段是7:00前、13:00-14:00和21:30后。因此选项ACD是正确的。
A. 允许
B. 禁止
C. 限制
D. 部分限制
解析:一次性使用的餐、茶具可以减少交叉感染的风险,因此重复使用是不卫生的,应该禁止。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 五次
解析:当分乘与旅行变更同时发生时,按变更人数核收一次手续费。
A. 日常调查、定期调查、季度调查
B. 日常调查、分期调查、节假日调查
C. 日常调查、分期调查、季度调查
D. 日常调查、综合调查、节假日调查
解析:客流调查的形式包括日常调查、综合调查和节假日调查,选项D符合题目要求。