A、对
B、错
答案：A
解析：持有铁路乘车证的乘客称为旅客，是铁路乘车的基本规定。这道题考察对铁路乘车规定的理解。
A、对
B、错
答案：A
解析：持有铁路乘车证的乘客称为旅客，是铁路乘车的基本规定。这道题考察对铁路乘车规定的理解。
A. 列车员
B. 携带者
C. 承运人
D. 工作人员
解析：根据规定，携带宠物的旅客应当对宠物的行为负责，包括可能造成其他旅客受伤的情况。
A. 管内特快旅客列车
B. 管内快速旅客列车
C. 管内直快旅客列车
D. 夕发朝至旅客列车
解析：N字头旅客列车是管内快速旅客列车。
A. 烧焦
B. 橡胶
C. 塑胶熔化
D. 塑料
解析：当列车发生异常情况时，工作人员需要高度敏感，及时发现问题并通知相关人员处理。选项ABC描述了列车异常情况可能出现的烧焦、橡胶和塑胶熔化等情况，提示工作人员应该注意这些异常情况。
解析：《岗位作业指导书》中确实要求出乘学习前准备工作包括重点工作、接待任务、甩(挂)车、核对人员两证、请领备品应急药品等五项内容。因此答案为正确。
A. 客运杂费
B. 旅客票价
C. 行李、包裹运价
D. 货物运价
解析：客运运价与客运杂费构成全部运输费用。
A. 优先需要能力
B. 附属需要能力
C. 间接需要能力
D. 隐含需要能力
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或隐含需要能力的总和。
A. 品名
B. 名称
C. 物品
D. 重量
解析：遗失物品需要编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。
A. 协调一致
B. 紧密联系
C. 联劳协作
D. 相互配合
解析：铁路运输具有高度集中、各工作环节紧密联系的特点，需要各个环节之间密切配合。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，列车员在列车进出站时需要在车门口立岗，面向站台致注目礼，直到列车完全进入或者开出站台。这是为了确保列车员在进出站时能够保持礼仪规范，给旅客留下良好的印象。
A. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法
B. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法
C. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法
D. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法
解析：“三懂”包括懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法，是防火领导小组组织车班乘务人学习消防知识的基本要求。
