A、候车室
B、车站
C、站台
D、站台广场
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客流调查一般以车站为主,在车站吸引区范围内进行。因此正确答案为B. 车站。
A、候车室
B、车站
C、站台
D、站台广场
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客流调查一般以车站为主,在车站吸引区范围内进行。因此正确答案为B. 车站。
A. 清凉饮料
B. 人丹
C. 风油精
D. 藿香正气水
解析:清凉饮料、人丹、风油精、藿香正气水都是解暑药物,可以帮助缓解中暑症状。
A. 列车长到场处理
B. 乘警到场处理
C. 检车员到场处理
D. 安全员到场处理
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应当通知乘警到场处理。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定了贴身卧具的使用标准,要求一客一换,并在终点站收取。这是为了保障乘客的卫生和舒适度。因此,贴身卧具的使用和更换是列车员需要注意的服务细节之一。
A. 《安全生产法》
B. 《铁路法》
C. 《铁路运输安全保护条例》
D. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析:制定《铁路交通事故调查处理规则》的主要法规是《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,选项D正确。
解析:根据《岗位作业指导书》的要求,列车手持终端应在开车前10分钟完成登乘下载数据,而不是不晚于开车前10分钟完成。因此,题目中的描述是错误的。
A. 座椅上
B. 内墙壁上
C. 车门上
D. 外皮和方向牌上
解析:《管规》规定广告不得在列车外皮和方向牌上设置。
A. 对
B. 错
解析:题目考察对于《铁路客运运价规则》中关于数量描述词的理解。其中的“超过”、“大于”、“不满”并不包括总数,而是指数量的比较关系。因此,题目中的说法是错误的。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析:当超重的物品价值低于运费时,按照物品价值的50%核收运费。
A. 铁路总公司
B. 铁路局
C. 国家有关部门
D. 地方有关部门
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,中华人民共和国残疾军人证和中华人民共和国伤残人民警察证由国家有关部门颁发,其他抚恤证不能享受减价待遇。
A. 单程
B. 往返
C. 一客一换
D. 5天
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,快速列车硬卧车厢枕套的洗换期限是往返,即来回一次。因此正确答案是B.