A、电报
B、客调
C、调度命令
D、电话通知
答案:C
解析:《铁路旅客运输管理规则》中规定,各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。
A、电报
B、客调
C、调度命令
D、电话通知
答案:C
解析:《铁路旅客运输管理规则》中规定,各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。
解析:
A. 4-9月
B. 5-10月
C. 4-10月
D. 4-11月
解析:铁路客车内电扇通常在5-10月使用,以提供乘客舒适的环境。
A. 正确
B. 错误
解析:列车员在服务工作中,应该根据旅客的需求和情况来决定是否唤醒熟睡的旅客,有些情况下需要唤醒旅客。
A. 同等责任
B. 第三人责任
C. 其他责任
D. 旅客自身责任
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。在铁路交通事故中,责任的划分对于事故的处理和赔偿具有重要意义。
A. 700m
B. 800m
C. 900m
D. 1000m
解析:运行速度120km/h以下的列车紧急制动距离为800m。
A. 铁路车站
B. 列车
C. 与经营有关人员
D. 与旅客运输有关的人员
解析:在执行职务中的行为代表承运人,包括铁路车站、列车、与经营有关人员。
A. 违规办理
B. 违背承诺
C. 虚假宣传
D. 诱导误导
解析:根据《铁路路风管理办法》,在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中,违背承诺属于违规经营行为,属于欺诈旅客。因此选项B是正确答案。
A. 购票时所使用的有效身份证件
B. 残疾人证
C. 导盲犬工作证
D. 动物健康免疫工作证明
解析:视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时需要出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证和动物健康免疫工作证明。
A. 四指处
B. 一指处
C. 二指处
D. 三指处
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,臂章应该佩戴在上衣左袖肩下四指处。
A. 正确
B. 错误
解析:根据铁路退票规定,线路中断导致旅客无法到达目的地时,可以申请退票,退还全部票价。不会退还已乘区间票价差额。