A、对
B、错
答案:B
解析:持乘车证使用卧铺中途不应下车并不是绝对的规定,有时候确实会有特殊情况需要下车,列车长也会根据具体情况灵活处理。
A、对
B、错
答案:B
解析:持乘车证使用卧铺中途不应下车并不是绝对的规定,有时候确实会有特殊情况需要下车,列车长也会根据具体情况灵活处理。
A. 安全
B. 旅游
C. 生活
D. 医疗
解析:对老年旅客的服务应该包括热情地搀扶、帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座位,并告知注意事项,尤其是安全注意事项。
A. 列车车辆乘务员
B. 呼叫司机通知车辆乘务员
C. 列车长
D. 喊停列车
解析:当车站助理值班员发现车门开启时,应呼叫司机通知车辆乘务员及时锁闭或通知列车长指派就近列车员锁闭,“三乘”对车门状态进行确认。选项AB是正确的做法,因为车门安全管理需要及时通知相关人员进行处理。选项C列车长并不是第一时间可以处理车门开启的情况,选项D喊停列车也不是最合适的处理方式。
A. 正确
B. 错误
解析:关门车并不是指客车边门故障而不能开启的车辆,而是指在列车行驶过程中,车门未关闭或者关闭不严导致车门无法正常锁定的情况。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析:铁路听觉信号音响间隔为1s。
A. 行为准则
B. 道德规范
C. 规章制度
D. 行政命令
解析:服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当遵守的行为准则,包括礼貌、尊重、耐心等。选项A正确回答了问题。
A. 开窗
B. 开门
C. 开气密窗
D. 安装防护网
解析:当普速旅客列车遇到空调故障时,应该将旅客疏散到空调良好的车厢,并采取开窗通风措施。这样可以确保旅客的舒适和安全。选项A正确,其他选项不符合处理空调故障的要求。
A. 对
B. 错
解析:根据《中华人民共和国消防法》第2条规定,消防工作的方针是预防为主、防消结合。因此,消防工作贯彻的方针是预防为主、防消结合,所以答案是正确的。
A. A
B. B
解析:电化区段所有接触网支柱上设有“高压危险”警示标志,禁止借助接触网支柱搭设脚手架是为了保障工作人员的安全,避免发生触电事故。因此,正确答案是正确。
A. 附加票
B. 空调票
C. 行李票
D. 儿童票和半价票
解析:旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
A. 电话订票
B. 旅游团体
C. 农民工团体
D. 互联网候补购票
解析:车票售罄后,旅客可以通过互联网候补购票服务来提交订票需求。