A、对
B、错
答案:B
解析:题目考察对于《铁路客运运价规则》中关于数量描述词的理解。其中的“超过”、“大于”、“不满”并不包括总数,而是指数量的比较关系。因此,题目中的说法是错误的。
A、对
B、错
答案:B
解析:题目考察对于《铁路客运运价规则》中关于数量描述词的理解。其中的“超过”、“大于”、“不满”并不包括总数,而是指数量的比较关系。因此,题目中的说法是错误的。
A. 电话
B. 互联网
C. 信件
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
解析:旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。旅客可以通过多种方式进行投诉,以便得到及时解决。
A. 改签
B. 退票
C. 中止或继续旅行
D. 换乘
解析:列车值班员需要向旅客宣传可能存在的超员情况,并在需要疏散旅客时要求旅客配合。在这种情况下,旅客需要做出中止或继续旅行的决定。
A. 移交有病旅客
B. 移交下车看病旅客
C. 需下车治疗
D. 移交急病旅客
解析:根据客运规定,当旅客发生急病时,需要移交急病旅客给医护人员处理,因此选项D是正确的。
A. 有效措施
B. 应急预案
C. 安全措施
D. 防护预案
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,客运乘务组在列车发生影响旅客安全问题时,应立即采取有效措施保护旅客安全。
A. 对
B. 错
解析:旅客票价应该根据乘车的实际径路计算,这是列车员需要了解和掌握的基本知识。因此,题目中的说法是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:乘务员在旅客列车无站台停车时,需要先确认邻线没有列车通过,没有危及人身安全的障碍物,确保安全后才能组织旅客乘降,这是为了保障乘客的安全。所以答案是正确的。
A. 重庆
B. 贵阳
C. 绵阳
D. 成都
解析:四川省的省会是成都,因此省会所在地车站是成都站。
A. 旅客
B. 货物
C. 托运人
D. 收货人
解析:《铁路法》规定铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点到达。因此,正确答案为AB。
A. 新、旧径路里程票价差额
B. 新、旧径路里程差票价
C. 新、旧径路里程票价差额,核收手续费
D. 新、旧径路里程差票价,核收手续费
解析:旅客要求变更路径时,需要补收新旧径路里程票价差额,并核收手续费。
解析: