A、对
B、错
答案：B
解析：客运记录是指记录旅客乘车信息的文字凭证，而不是行李、包裹运输过程中的特殊情况。因此，题目中的定义是错误的。
A、对
B、错
答案：B
解析：客运记录是指记录旅客乘车信息的文字凭证，而不是行李、包裹运输过程中的特殊情况。因此，题目中的定义是错误的。
A. 分工明确
B. 完整
C. 充实
D. 具体
解析：应急处置预案需要分工明确，以确保在非正常情况下能够迅速有效地应对各种突发情况。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路车站的营业处所应该有票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容，确保旅客能够获取必要的信息。因此，题目中的说法是错误的。
A. 现金事故、现金丢失、现金被盗
B. 现金事故、票据事故、坏账损失
C. 票据事故、票据丢失、票据被盗
D. 现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账。
解析：根据事故种类进行分类，包括现金事故、票据事故、坏账损失。
A. 铁观音、水仙
B. 铁观音、毛尖
C. 水仙、普洱
D. 水仙、毛尖
解析：乌龙茶中的上品包括铁观音和水仙。
A. 合适岗位
B. 工种
C. 车厢
D. 胜任岗位
解析：本题考察列车员在无法解答问题时，应该先致歉，然后咨询清楚后指引乘客至相应车厢解答。正确答案为C，车厢。
A. 中国共产党的领导
B. 人民民主专政
C. 人民当家作主
D. 改革开放
解析：中国特色社会主义制度的最大优势在于中国共产党的领导，中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，是中国特色社会主义制度的坚强保障。中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的灵魂和核心，是中国特色社会主义制度能够不断发展壮大的根本保证。
A. 快车始发
B. 同等级列车始发
C. 同等级快车始发
D. 列车始发
解析：根据《铁路旅客运输规程》第十六条规定，发售需要中转换车的加快票的中转站必须是同等级快车始发的车站。
A. 两个
B. 三个
C. 四个
D. 五个
解析：铁路职工出差时需要合理规划线路，避免不必要的绕路。
A. 二个
B. 三个
C. 四个
D. 五个
解析：动车组餐车要摆放公示牌，公示品牌不得少于三个价格层次。
A. 烟、酒、茶
B. 商品料单
C. 价目表
D. 适销对路商品
解析：在餐车售货时，商品应摆放整齐美观，并且明码实价，这样方便乘客选择购买。选项C中的价目表是售货车上标明商品价格的方式，符合题目要求。
