《中华人民共和国铁路法》第五条规定，铁路运输企业必须坚持（ ），切实改进路风，提高运输服务质量。

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，（）时，应出示乘车人本人相应有效证件。

根据实名制有关规定，（）列车所有停靠站都必须对旅客进行逐一验证，确认票、证、人一致性。

根据实名制有关办法，（ ）时必须示有效身份证件原件。

持二代居民身份证所购实名制车票票面标明旅客（ ）。

车站应当在所有售票场所通过（ ）等方式进行车票实名制宣传。

职工入疗养院疗养，填发（ ）乘车证。

沿线职工供养的（ ），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

铁路职工（ ）只能使用单程乘车证。

就医乘车证按有效期分为（ ）。

软席乘车证按有效期分为（ ）。