A、提职
B、定职
C、升职
D、改职
答案：BC
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，站、车客运各工种的工人技术标准执行，遵循先培训、后考核，再上岗的原则。在这个过程中，会有提职和定职的情况发生。
A、提职
B、定职
C、升职
D、改职
答案：BC
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，站、车客运各工种的工人技术标准执行，遵循先培训、后考核，再上岗的原则。在这个过程中，会有提职和定职的情况发生。
A. 对
B. 错
解析：T5986次列车为管内旅客特快列车，根据题目描述可以判断为正确。
A. 铁路形象
B. 优良形象
C. 企业形象
D. 良好形象
解析：根据规定，动车组站车客运人员要努力树立良好形象，这是对他们服务态度和专业素质的要求。
A. 2年；1年
B. 2年；2年
C. 3年；2年
D. 1年；3年
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》规定干粉灭火器维修期限为1年，水型灭火器维修期限为3年。
A. 正确
B. 错误
解析：根据安全规定，电气化区段禁止准攀登车顶作业，以避免发生意外。因此，电气化区段不允许进行准攀登车顶作业。所以答案是错误。
A. 20kg
B. 25kg
C. 30kg
D. 35kg
解析：规定老兵乘火车托运行李35kg以内，可以凭单据由原单位报销。
A. 十天
B. 二十天
C. 三十天
D. 六十天
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定，车站收到常备客票时应在十天内逐张清点完毕。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
D. 服务质量严重问题
解析：违反国家和铁路有关收费标准、规定属于服务质量严重问题，是因为这种行为严重影响了铁路运营秩序和乘客权益。选项D符合题意。
A. T1-T698
B. T1-T798
C. T1-T898
D. T1-T998
解析：特快旅客列车的车次一般以T开头，后面跟着数字，而且通常是T1-T999之间的范围。因此，正确答案为D. T1-T998。
解析：分乘与旅行变更同时发生时，并不是按代用票张数核收手续费，而是根据具体的车票规定和退改签规则来确定手续费的计算方式。因此，题目中的说法是错误的。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 动车组司机
D. 公安人员
解析：在恐怖袭击事件发生后，列车全体工作人员需要在列车长的统一指挥下，按照职责分工积极参与处置。列车长在这种情况下扮演着领导和指挥的重要角色。
