A、15°
B、30°
C、45°
D、90°
答案：A
解析：在终到退乘作业流程中，列车员需要对下车旅客进行15°的鞠躬礼送别。这体现了列车员在工作中需要遵守的礼仪规范。
A、15°
B、30°
C、45°
D、90°
答案：A
解析：在终到退乘作业流程中，列车员需要对下车旅客进行15°的鞠躬礼送别。这体现了列车员在工作中需要遵守的礼仪规范。
A. 5min
B. 10min
C. 8min
D. 20min
解析：公共茶具消毒用含氯消毒剂需浸泡10分钟
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》并没有规定布制备品必须标注启用时间，因此布制备品不需要标注启用时间。
A. 5kg
B. 10kg
C. 15kg
D. 20kg
解析：根据规定，旅客遗失物品在5kg以内的情况下可以免费转送到失主所在站。
A. √
B. ×
解析：附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。这是列车员需要了解的关于客票附加票的基本知识。
A. 始发站至下车站
B. 上车站至列车终到站
C. 上车站至下车站
D. 发现站至下车站
解析：旅客携带动物乘车时，应按上车站至下车站的距离补收四类包裹运费。
解析：
A. 对
B. 错
解析：车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后，应及时通知相关作业人员，确保作业顺利进行，并组织旅客乘降，保证旅客安全和顺利乘车。
A. 上下往复摇动
B. 左右反复扳动
C. 反时针方向拧动
D. 顺时针方向拧动
解析：人力制动机需要顺时针方向拧动才能起到制动作用，其他操作方式不会起作用。
A. 公民
B. 职工
C. 市民
D. 员工
解析：铁路设施属于公共财产，爱护铁路设施是每个公民应尽的道德义务。
A. 前方停车站
B. 所在站防疫部门
C. 公安部分
D. 客运段
解析：当旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站和所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
