《高速铁路动车组列车员作业指导书》终到退乘作业流程中规定，列车停稳后，对下车旅客行（ ）鞠躬礼送别旅客。

承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。

车票票价为旅客购票日的适用票价。

车票票价为旅客乘车日的适用票价。

承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。

旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。

附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

附加票随同客票使用有效。

除儿童外，附加票不能单独使用。

客票分为：软座、硬座、加快票。