A、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C、在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D、只能在车站办理改签、退票手续
答案：D
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。因此选项D正确。
A、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C、在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D、只能在车站办理改签、退票手续
答案：D
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。因此选项D正确。
A. 经常
B. 定期
C. 每天
D. 每趟
解析：动车组列车电茶炉、饮水机需要定期清洗，以确保卫生和安全。
A. 列车运行总里程
B. 列车运行径路
C. 旅客乘车的实际径路
D. 旅客乘车总里程
解析：旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算。
A. 智障患者
B. 烈性精神病患者
C. 精神病患者
D. 健康状况危及他人安全的旅客
解析：根据题目描述，智障患者、烈性精神病患者、精神病患者以及健康状况危及他人安全的旅客在站车时可不予运送。已购车票按照退票规定处理。
A. 6千克
B. 5千克
C. 8千克
D. 10千克
解析：旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。
A. 专人
B. 副列车长
C. 安全员
D. 乘警
解析：出退勤时横越线路需要指定专人进行防护。
A. 对
B. 错
解析：站、车业务宣传内容涉及到客运部门的权利和职责，因此需要由客运部门审定。这是一种组织管理规定，确保宣传内容的准确性和合法性。
A. 181km
B. 189km
C. 193km
D. 200km
解析：题目考察长江三峡的起止点，需要考生了解白帝城和南津关的位置。
A. 烧焦
B. 橡胶
C. 塑胶熔化
D. 塑料
解析：当列车发生异常情况时，工作人员需要高度敏感，及时发现问题并通知相关人员处理。选项ABC描述了列车异常情况可能出现的烧焦、橡胶和塑胶熔化等情况，提示工作人员应该注意这些异常情况。
A. 0kg
B. 0kg
C. 60kg
D. 50kg
解析：根据铁路客票规定，旅客可托运的行李重量限制为50kg，超过部分按行李运价加倍计算。
解析：
