A、√
B、×
答案:A
解析:这道题主要考察了铁路乘车的基本流程,包括进站、乘车、出站的顺序和步骤。乘客需要通过闸机读卡确认进站和出站,确保乘车过程的顺利进行。因此,答案为正确。
A、√
B、×
答案:A
解析:这道题主要考察了铁路乘车的基本流程,包括进站、乘车、出站的顺序和步骤。乘客需要通过闸机读卡确认进站和出站,确保乘车过程的顺利进行。因此,答案为正确。
A. 查堵
B. 排查
C. 识别
D. 防范
解析:列车员在消防岗位上需要掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法,以便及时查堵危险情况,确保列车安全。因此,正确答案为A. 查堵。
A. 信息资料库
B. 信息档案库
C. 信息营销库
D. 信息数据库
解析:根据规定,省级教育行政部门要建立学生信息交换平台,建立学生基础信息资料库作为铁路局调配运力的依据。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
解析:根据《铁路客运运价规则》第二十七条规定,娱乐车、餐车的空调费按使用费的25%计算。
A. 行李票
B. 包裹票
C. 客运运价杂费收据
D. 杂费收据
解析:对违章携带的物品补收运费时,应填写客运运价杂费收据,而不是行李票或包裹票。
解析:客运乘务人员发现上部服务设施故障时,应当立即向列车长报告,但并不需要通知随车机械师处理,因为机械师主要负责列车机械设备的维修和保养。
A. 宿营车
B. 行李车
C. 软卧车
D. 餐车
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放。
A. 3名
B. 2名
C. 4名
D. 5名
解析:军人出行优先对象包括军队人员及其随行家属,随行家属数量原则上不多于2名,不需要出具与军人本人的关系证明。
A. 对
B. 错
解析:坚持服务工作的全面性不仅在履行本职工作的职责上,还包括管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务。这体现了服务工作的全面性,不仅要做好本职工作,还要处理其他相关事务,以提供更全面的服务。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路旅客运输规程第46条规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可以责令其下车并应编制客运记录交相关车站处理。
A. 主动补票的
B. 经车站同意上车补票的
C. 经列车同意上车补票的。
D. 持过期车票的
解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,旅客在不同情况下需要补票并核收手续费,包括主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票等情况。