A、对
B、错
答案:A
解析:根据铁路电子客票暂行实施细则规定,旅客乘车时应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验,动车组列车运行途中进行差异化查验。因此,旅客乘车时需要配合工作人员进行核验。答案为正确。
A、对
B、错
答案:A
解析:根据铁路电子客票暂行实施细则规定,旅客乘车时应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验,动车组列车运行途中进行差异化查验。因此,旅客乘车时需要配合工作人员进行核验。答案为正确。
A. 正确
B. 错误
解析:硬席乘车证是指只能乘坐硬座车厢,不可乘坐空调可躺式客车。因此,题目说法错误。
A. 4h
B. 8h
C. 6h
D. 10h
解析:根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,中断繁忙干线铁路行车6小时以上的为较大事故。
A. 办公席
B. 软卧乘务室
C. 广播室
D. 列车医疗点
解析:旅客列车的药箱通常放置于列车医疗点,以便应急处理旅客突发疾病或意外情况。
A. 通勤乘车证
B. 就医乘车证
C. 便乘证
D. 探亲证
解析:乘车证版面颜色为浅黄色的有通勤乘车证、就医乘车证、探亲证。
A. 记载
B. 台账
C. 计划
D. 汇报
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定班组管理应当有制度,因此正确答案为A. 记载。班组管理制度需要有明确的记录和记载,以确保管理的规范和有效性。
A. 列车收回原票,换发代用票。
B. 应另行购买,核收手续费
C. 应另行补票,核收手续费
D. 核收手续费,换发代用票
解析:根据铁路规定,旅客持票提前乘车或错后乘车在2小时以内并已经车站剪口时,应当列车收回原票,换发代用票。
解析:
A. 对
B. 错
解析:附加票是客票的补充部分,可以单独使用,例如购买座位升级、餐饮等服务。
解析:根据《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》,旅客在持有“挂失补车票”时需要在上车前向列车工作人员声明,乘坐动车组时也需要向列车长声明,符合规定的旅客才能顺利乘车。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,特快、快速列车卧车垫毯的使用年限是3年,因此答案为正确。