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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A、对

B、错

答案:B

解析:根据《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》,旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票只能通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续,不能通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点办理。因此,题目中的说法是错误的。

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动车组列车药箱按照车型定位摆放在乘务员室内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务人员出乘,着装统一规范,佩戴( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4f58-c0f5-18fb755e880a.html
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高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从( )起计算,实行( )小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4678-c0f5-18fb755e881d.html
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把青稞酒、酥油茶作为常用饮料的地区是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8220-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《铁路客运运价规则》,包裹的运价率是以()为基数确定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1f68-c0f5-18fb755e8801.html
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旅客列车运行途中涉疫旅客分为:新冠肺炎确诊病例、( )、密切接触者、次密切接触者等旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e8804.html
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老、弱、病、残、孕旅客是重点旅客。(《空调列车服务质量规范》2.3)
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铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-cef8-c0f5-18fb755e881c.html
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动车组列车到站停稳后,司机或__________开启车门,并监控车门开启状态。
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因线路中断,列车停在区间时,列车乘务员要锁闭车门,停止乘降,确保安全。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3248-c0f5-18fb755e8808.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A、对

B、错

答案:B

解析:根据《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》,旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票只能通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续,不能通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点办理。因此,题目中的说法是错误的。

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动车组列车药箱按照车型定位摆放在乘务员室内。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务人员出乘,着装统一规范,佩戴( )

A. 上岗

B. 职务

C. 工作

D. 工种

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务人员出乘时应佩戴职务标志。选项B符合规定。

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高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从( )起计算,实行( )小时制。

A. 零时

B. 十二时

C. 24

D. 12

解析:高速铁路的行车时刻以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制。因此选项A和C是正确的。

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把青稞酒、酥油茶作为常用饮料的地区是()。

A.  青海

B.  新疆

C.  内蒙古

D.  西藏

解析:题目考察青稞酒、酥油茶作为常用饮料的地区,根据常识可知西藏是这两种饮料的常用地区。

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根据《铁路客运运价规则》,包裹的运价率是以()为基数确定的。

A. 硬座客票票价率

B. 行李运价率

C. 二类包裹运价率

D. 三类包裹运价率

解析:根据《铁路客运运价规则》,包裹的运价率是以三类包裹运价率为基数确定的。

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旅客列车运行途中涉疫旅客分为:新冠肺炎确诊病例、( )、密切接触者、次密切接触者等旅客。

A. 疑似病例

B. 无症状感染者

C. 核酸检测阴性

D. 核酸检测阳性

解析:涉疫旅客包括新冠肺炎确诊病例、疑似病例、无症状感染者等,需要列车员在运行途中进行有效的防控措施。

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老、弱、病、残、孕旅客是重点旅客。(《空调列车服务质量规范》2.3)

A. 对

B. 错

解析:老、弱、病、残、孕旅客并不属于重点旅客范畴,重点旅客通常指的是孩童、残疾人、老年人等需要特殊照顾的群体。

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铁路旅客运输合同的基本凭证是()。

A. 铁路乘车证和特种乘车证

B. 车票

C. 车票、行李票

D. 车票、包裹票

解析:铁路旅客运输合同的基本凭证是车票,乘客购买车票后才能乘坐火车。

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动车组列车到站停稳后,司机或__________开启车门,并监控车门开启状态。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e8807.html
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因线路中断,列车停在区间时,列车乘务员要锁闭车门,停止乘降,确保安全。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:当列车因线路中断停在区间时,乘务员需要锁闭车门,停止乘降,以确保乘客的安全。这是列车乘务员在应对突发情况时必须要采取的安全措施。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3248-c0f5-18fb755e8808.html
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