对持学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票的旅客，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证，经核实后，方可乘车。（《南昌铁路局车票实名制管理办法》南铁客发〔2011〕414号第9条规定）

双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米，不染彩色指甲。

空调列车车内温度保持冬季（ ）。

乘务组换装统一，外露的皮带为（ ）。

《列车服务质量规范》中，发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时交列车（ ）处理。

《列车服务质量规范》中，按规范设置（ ）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（ ）良好。

《列车服务质量规范》中，按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。

销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。

夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。

销售的商品质价相符，明码标价，（ ），提供发票。

《列车服务质量规范》中，列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在（ ）临时停车处理。