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列车员题库(官方)
8,155
判断题

列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警(或列车安全员)的由列车长按规定处理,情形严重时应交列车运行前方停车站处理。(《动车组服务质量规范》第3.12条)

答案解析

正确答案:A

解析:

根据《动车组服务质量规范》第3.12条规定,列车发现行为、神情异常的旅客时,应重点关注并按规定处理,情形严重时应交列车运行前方停车站处理。这是列车员在工作中需要遵守的规定,涉及到处理旅客异常情况的流程和责任。因此,答案为正确。

相关知识点:

列车遇异常旅客处理法

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