A、90℃
B、80℃
C、70℃
D、60℃
答案:D
解析:经营热藏盒饭需要保持一定的温度,持续不低于60℃。
A、90℃
B、80℃
C、70℃
D、60℃
答案:D
解析:经营热藏盒饭需要保持一定的温度,持续不低于60℃。
A. 热情、大方
B. 和蔼、可亲
C. 文明、周到
D. 规范、准确
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员执乘时应使用规范、准确的普通话,口齿清晰。选项D符合标准要求。
A. 逗留
B. 停留
C. 暂停
D. 停顿
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员在供餐时不应逗留在餐车以外的地方。选项A符合规定,其他选项不符合规定。
A. 铁道部收入管理部门
B. 上级收入管理部门
C. 铁路局收入管理部门
D. 站、段收入管理部门
解析:铁路客货运输票据需经上级收入管理部门批准,才能相互调拨和借用。
A. 辆调
B. 机调
C. 列车调度员
D. 客调
解析:防洪线路中断后,启用热备车底时,列车调度员需要通知相关部门,其中客调是需要通知的部门。
A. 正确
B. 错误
解析:列车内的验票工作由列车员负责组织实施,而不是各车厢列车员。每个列车员负责一定区域的车厢,而不是各自负责各自车厢。因此,题目中的说法是错误的。
A. 命令
B. 通知
C. 调度命令
D. 客调命令
解析:当防洪线路中断后,列车长需要通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。列车调度员接到报告后,应尽快确定临时停车站,并向司机和停车站下达调度命令。这是列车运行中的一种特殊情况处理流程。
A. 行李变更手续
B. 行包变更手续
C. 退票手续
D. “客杂”票变更手续
解析:退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
A. 凭稽查证件
B. 凭铁路乘车证
C. 佩带稽查臂章
D. 佩带稽查袖标
解析:铁路稽查人员可以在车内验票,需要凭稽查证件和佩带稽查臂章。
A. 随机抽查
B. 质量责任
C. 质量检查
D. 岗位责任
解析:旅客使用的卧具需要洗净烫平,保持整洁,建立质量检查制度可以确保卫生管理的有效实施。
解析:根据《岗位作业指导书》的规定,列车长在开车前五分钟需要在列车尾部车门口处立岗,确认各项情况。因此,要求列车长在列车尾部车门口处立岗是正确的。