A、商务座席
B、特等座席
C、一等座席
D、二等座席位
答案:D
解析:持中铁银通银卡的旅客限乘坐二等座席,并按相应坐席票价扣款。
A、商务座席
B、特等座席
C、一等座席
D、二等座席位
答案:D
解析:持中铁银通银卡的旅客限乘坐二等座席,并按相应坐席票价扣款。
A. 管内特快旅客列车
B. 管内快速旅客列车
C. 管内直快旅客列车
D. 夕发朝至旅客列车
解析:N字头旅客列车是管内快速旅客列车。
A. 10km
B. 20km
C. 100km
D. 200km
解析:旅客行李票价的起码里程是指旅客携带行李的最低里程要求,超过这个里程才需要额外支付行李费用。在铁路运输中,通常起码里程为20km。因此,正确答案为B.
A. 停下来
B. 边走边
C. 转身
D. 不予
解析:根据《管规》规定,乘务员在行走时遇到旅客回话应该停下来回答,这是一种礼貌和尊重的表现。
A. 客运段
B. 客运车队
C. 客运车班
D. 有关单位
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡,责任应由有关单位承担。因此,正确答案为D. 有关单位。
解析:题目描述了《岗位作业指导书》中关于三乘检查制度的要求,要求根据制定的巡检时间和区间,对客服设施进行三乘检查。在局管内列车和单班值乘列车途中,每单程至少进行一次,遇特殊情况可增加次数。根据规定执行三乘检查制度是正确的。
A. 可走
B. 应走
C. 须走
D. 要求走
解析:通过线路时,应走天桥、地道、平交道,以确保安全。选项B符合交通规定。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
解析:根据规定,列车晚点超过30分钟的情况下,站长和列车长需要代表铁路向旅客道歉。
A. 对
B. 错
解析:题目考察对于《铁路客运运价规则》中关于数量描述词的理解。其中的“超过”、“大于”、“不满”并不包括总数,而是指数量的比较关系。因此,题目中的说法是错误的。
A. 已收票价与已乘区间票价差额
B. 未乘区间票价
C. 全部票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
解析:当旅客因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可以退还已收票价与已乘区间票价差额。这是根据相关的火车退票规定来的。选项A正确回答了退票的规定。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析:根据相关规定,当日最高气温在37℃以上,40℃以下时,劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时。