《中华人民共和国民法典》规定，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以（ ）。

列车工作人员，头发干净整齐、颜色自然，（ ）。

男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（ ）。

旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）。

对旅客、货主单独称为（ ）等。

对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）。

不出售（ ）等严重影响列车环境卫生的食品。

普速列车终到站时，车内（ ）。

遇火灾爆炸、（ ）和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案。

有（ ）情况时，可不使用安全踏板。

销售的商品（ ）。