验票前先使用手持机下载数据，根据车内客流情况确认就座旅客或座席剩余情况。查验车票时需双手接票,并及时解答旅客问询，标准用语：（）。

铁路运输收入分为（ ）。

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向（ ）核收的票款、运费、杂费。

（ ）属于运输收入事故。

运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程（ ）等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。

《中国铁路运输收入管理规定》中，铁路办理客货运输使用的各种（ ）、有价表格等统称为铁路客货运输票据。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，导盲犬工作证除记载导盲犬使用者信息外，还应有（ ），用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，视力残疾旅客需携带导盲犬进站、乘车，旅客应向承运人出示车票、（ ）。

持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员能够乘坐动车组列车（ ）。

持软席全年定期、软席乘车证的人员能够乘坐动车组列车（ ）。