A、没有购票
B、还未办理补票
C、没有座位
D、已经到站
答案：B
解析：当动车组列车发生多个车厢超载红灯报警需向车站疏散时，应该使用疏散用语，告知乘客列车已严重超载，无法继续运行，请还未办理补票的乘客下车转乘其他车。选项B符合应急处置办法中的要求。
A、没有购票
B、还未办理补票
C、没有座位
D、已经到站
答案：B
解析：当动车组列车发生多个车厢超载红灯报警需向车站疏散时，应该使用疏散用语，告知乘客列车已严重超载，无法继续运行，请还未办理补票的乘客下车转乘其他车。选项B符合应急处置办法中的要求。
A. 铁路交通事故调查报告
B. 铁路交通事故认定书
C. 事故通报
D. 事故批复
解析：铁路交通事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
解析：根据规定，列车晚点超过30分钟的情况下，站长和列车长需要代表铁路向旅客道歉。
A. 各硬座车厢标记定员的总和
B. 各硬座车厢实际定员的总和
C. 标记定员加超员率
D. 各硬座车厢标记定员减10个座位
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，列车定员的计算是各硬座车厢标记定员的总和。
A. 对
B. 错
解析：K451并不是管内快速旅客列车，而是一种特定的列车型号。
A. 定额票据
B. 客运运价杂费收据
C. 补款凭证
D. 代用票
解析：在站、车对违章携带的物品补收运费时，需要填写客运运价杂费收据。这是一种规范的操作流程，用于记录补收运费的情况。
A. 电力
B. 蒸汽
C. 磁悬浮
D. 汽油动力
解析：根据《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，机车按牵引动力方式分为电力机车、内燃机车，因此正确答案为A. 本题考察对机车牵引动力方式的理解。
A. 业务知识
B. 技能
C. 作用
D. 工作内容
解析：客运人员需要熟知本岗位的业务知识，包括相关规章制度、服务流程等。
A. 对
B. 错
解析：《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行，因此题目中的施行时间是错误的。
A. 原始社会初期
B. 第一次社会大分工时期
C. 第二次社会大分工时期
D. 奴隶社会
解析：职业道德真正形成于奴隶社会时期，随着社会的发展，人们对于职业道德的要求也在不断提高。
A. 乘车次日起31日内
B. 乘车之日起31日内
C. 乘车之日起60日内
D. 乘车次日起60日内
解析：旅客刷中铁银通卡进出站后，可以在乘车之日起31日内在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。
