A、规章制度
B、劳动纪律
C、安全作业标准
D、服务质量标准
答案:ABC
解析:认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,必须严格遵守各项规章制度、劳动纪律、安全作业标准,做好劳动安全联防互控工作。
A、规章制度
B、劳动纪律
C、安全作业标准
D、服务质量标准
答案:ABC
解析:认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,必须严格遵守各项规章制度、劳动纪律、安全作业标准,做好劳动安全联防互控工作。
A. 特聘
B. 专职
C. 特邀
D. 专、兼职
解析:铁道部路风监察证由铁道部路风监察办公室制发,发至铁路局专职路风监察人员。
A. 正确
B. 错误
解析:题目考察非空调列车始发开车前是否需要准备热水瓶、保温桶灌满开水为旅客供水,实际上非空调列车并不提供这种服务。因此,答案为错误。
A. 对
B. 错
解析:乘坐卧铺的旅客车票通常由列车员保管,而不是由旅客自己保管。
A. 30°
B. 35°
C. 40°
D. 45°
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,给旅客道歉时,身体鞠躬的角度为45°。
A. 合同办理
B. 方式办理
C. 签字办理
D. 中转办理
解析:旅客继续旅行需要将行李转运,根据题目要求按照逾期转运的方式办理。
A. 对
B. 错
解析:承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额,这是售票规定的一种情况。
A. 对
B. 错
解析:承运人并非在任何情况下都应按购票人的要求发售车票,可能会受到一些规定或限制。例如,可能会受到车票余量、购票时间等因素的影响。因此,题目说法错误。
解析:根据规定,享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时,仍按硬座半价计算,不再减价。
A. 移交有病旅客
B. 移交下车看病旅客
C. 需下车治疗
D. 移交急病旅客
解析:根据客运规定,当旅客发生急病时,需要移交急病旅客给医护人员处理,因此选项D是正确的。
A. 辆辆有水
B. 足够的用水
C. 辆辆满水
D. 不缺用水
解析:车站要做好旅客列车的给水工作,确保列车辆辆满水,满足旅客用水需要。