A、 对
B、 错
答案：B
解析：根据《铁路客运运价里程表》规定，旅客和行李、包裹的运价里程，在发到站间跨级两条及其以上线路时，应按最短径路计算。因此，题目说法错误。
A、 对
B、 错
答案：B
解析：根据《铁路客运运价里程表》规定，旅客和行李、包裹的运价里程，在发到站间跨级两条及其以上线路时，应按最短径路计算。因此，题目说法错误。
A. 2014/2/3
B. 2014/3/1
C. 2014/1/1
D. 2014/4/1
解析：《食品中毒事故处理办法》自2000年1月1日起执行。
A. 禁止
B. 可以
C. 随时
D. 保证安全
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，运行中禁止向车外扫倒垃圾。
A. 徒手
B. 摸黑
C. 直接
D. 带水
解析：严禁在黑暗中摸索开关电器设备，容易造成意外伤害。正确做法是使用手电筒等光源进行操作。
A. 服务设备
B. 服务用品
C. 服务标志
D. 设备标志
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车容庄重整洁要求各种服务标志齐全，所以正确答案为C。服务标志是车厢内部整洁和服务质量的重要标志。
A. 责任列车晚点
B. 旅客意外伤害事故
C. 调度责任晚点
D. 工作不协调
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客列车应按照运行时刻正点运行，不应出现责任列车晚点的情况。
A. 正确
B. 错误
解析：根据优惠政策，享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，应按照优惠政策规定的价格计算，而不是按照棚车硬座半价计算。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：列车责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站属于严重问题，需要列车员及时处理和解决。选项C符合题意。
A. 内端门
B. 外端门
C. 过道门
D. 列车端门
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，儿童票标高线应设置在载客车厢通过台外端门框旁。因此正确答案为B.外端门。
A. 210cm
B. 200cm
C. 180cm
D. 160cm
解析：每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。
A. 提出警告
B. 提出批评
C. 检举
D. 控告
解析：从业人员有权对单位安全生产问题提出警告、批评、检举和控告，同时有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
