A、 对
B、 错
答案：B
解析：旅客不仅仅是持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童，还包括其他乘客。
A、 对
B、 错
答案：B
解析：旅客不仅仅是持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童，还包括其他乘客。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路客运运价里程表》规定，旅客和行李、包裹的运价里程，在发到站间跨级两条及其以上线路时，应按最短径路计算。因此，题目说法错误。
A. 对
B. 错
解析：勤俭节约、兴家立业体现了艰苦奋斗精神，是一种积极向上的生活态度和工作作风。
A. 对
B. 错
解析：廉洁自律、秉公办事是铁路企业良好形象的道德基础，能够提升企业形象，增强公众信任。
A. 对
B. 错
解析：市郊票、定期票、定额票的退票办法并非由国务院铁路主管部门规定，而是由铁路运输企业自行制定。
A. 对
B. 错
解析：交流电是指大小和方向都随时间变化的电流，与直流电相对应。交流电在电力输送和许多电器设备中被广泛使用。
A. 对
B. 错
解析：这道题考察的是集体利益与个人利益的关系，强调在任何情况下都要服从大局，坚持集体利益与个人利益的统一。这是一种思想观念，强调个人行为应当符合整体利益，不能只考虑个人得失。这种观念在团队合作、社会发展等方面都具有重要意义。
A. 对
B. 错
解析：侧灯是旅客列车的列车标志之一，用来指示列车的位置和方向。
A. 对
B. 错
解析：列车内发现车票误售、误购时，旅客应当向列车员说明情况，并按照规定办理退票手续，不需要列车员出具证明。因此，列车员不需要出具证明作为到站要求退还差额的凭证。所以答案是错误的。
A. 对
B. 错
解析：湖南张家界风景区已经被列入《世界自然遗产名录》，因此说没有被列入是错误的。
A. 对
B. 错
解析：保证质量不仅仅是一个人的责任，而是整个团队的责任，需要每个人都参与进来。因此，保证质量不应该只贯彻到自己的工作中，而是要在整个团队的工作过程中。所以答案是错误的。
