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凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。

A、 对

B、 错

答案:B

解析:全国铁路免费乘车证只能在指定的列车、车次、席别和时间段内免费乘车,不能乘坐各种等级、席别的列车。

列车员题库(官方)
造成( )人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d370-c0f5-18fb755e8810.html
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购买实名制车票时,须凭( )购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2f08-c0f5-18fb755e881c.html
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一等座小桌板处扫码点餐业务二维码贴在小桌板可折叠板(),旅客拉出小桌板并将小桌板全部打开后,板的右上角/左上角。(《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》(客管函〔2019〕155号)第4条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定,新型空调车冬季()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8dd8-c0f5-18fb755e8814.html
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《管规》规定,列车上的广告,要(),内容健康、真实。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-74b0-c0f5-18fb755e8815.html
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线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但( )补收的费用不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-de98-c0f5-18fb755e8800.html
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对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-9cc0-c0f5-18fb755e8817.html
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一节车厢内经营的售货(饭)车不超过( )辆,经营过程中人车不得分离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-b048-c0f5-18fb755e881a.html
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动车组列车和空调列车每列配备“爱心毯”( )条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-c3d0-c0f5-18fb755e8807.html
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站、车饮食供应要尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯,禁忌避讳
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8819.html
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判断题
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列车员题库(官方)

凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。

A、 对

B、 错

答案:B

解析:全国铁路免费乘车证只能在指定的列车、车次、席别和时间段内免费乘车,不能乘坐各种等级、席别的列车。

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列车员题库(官方)
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造成( )人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 20

解析:根据《中华人民共和国安全生产法》规定,造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。

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购买实名制车票时,须凭( )购买车票。

A. 购票人有效身份证件

B. 乘车人有效身份证件

C. 购票人及乘车人有效身份证件

D. 乘车人有效身份证件复印件

解析:购买实名制车票时,需要凭乘车人有效身份证件购买。

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一等座小桌板处扫码点餐业务二维码贴在小桌板可折叠板(),旅客拉出小桌板并将小桌板全部打开后,板的右上角/左上角。(《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》(客管函〔2019〕155号)第4条)

A. 折叠面

B. 反面

C. 背面

D. 正面

解析:根据《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》,一等座小桌板处的二维码贴在小桌板的正面,旅客拉出小桌板并将其全部打开后,应该看到二维码在右上角或左上角。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定,新型空调车冬季()。

A.  16℃~20℃

B.  18℃~20℃

C.  7℃~21℃

D.  18℃~21℃

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定,新型空调车冬季应保持在18℃~20℃之间。

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《管规》规定,列车上的广告,要(),内容健康、真实。(1.0分)

A.  安全牢固

B.  印刷张贴

C.  粘帖于墙壁

D.  涂刷于墙壁

解析:《管规》规定列车上的广告要安全牢固,内容健康、真实。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-74b0-c0f5-18fb755e8815.html
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线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但( )补收的费用不退。

A. 手续费和罚款

B. 罚款、手续费和携带品超重、超大

C. 手续费和携带品超重

D. 卧铺票价

解析:根据铁路退票规定,线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,应当退还全部票价,包括在列车上补购的车票。但是,罚款、手续费和携带品超重、超大等费用是不退还的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-de98-c0f5-18fb755e8800.html
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对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。

A. 前方停车站

B. 列车始发站

C. 列车终到站

D. 旅客下车站

解析:当无法判明失主下车站时,应该将遗失物品移交列车终到站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-9cc0-c0f5-18fb755e8817.html
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一节车厢内经营的售货(饭)车不超过( )辆,经营过程中人车不得分离。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

解析:根据规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-b048-c0f5-18fb755e881a.html
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动车组列车和空调列车每列配备“爱心毯”( )条。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

解析:动车组列车和空调列车每列配备3条爱心毯。

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站、车饮食供应要尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯,禁忌避讳

A. 对

B. 错

解析:站、车饮食供应应该考虑到少数民族和外籍旅客的饮食习惯,尊重他们的文化差异,避免禁忌和忌讳。这是为了提供更好的服务体验,避免造成不必要的困扰和尴尬。

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