《铁路法》规定,铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进(),提高运输服务质量。[单选题]

线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

线路中断，旅客退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额。

通学的小学生不论身高多少，均按身高办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

特种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。

身高不超过1.5米的旅客可购买儿童票。

如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车可拒绝其上车，并通知车站处理。

全国铁路通用乘车证不属于特种乘车证。