A、 旅客安全
B、 旅客满意
C、 安全正点
D、 安全可控
答案:C
解析:客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证安全正点。维护车内秩序可以提高旅客乘车体验,确保列车安全运行。
A、 旅客安全
B、 旅客满意
C、 安全正点
D、 安全可控
答案:C
解析:客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证安全正点。维护车内秩序可以提高旅客乘车体验,确保列车安全运行。
A. 1-2个月
B. 1-3个月
C. 2-3个月
D. 2-4个月
解析:预防一氧化碳中毒需要合理使用煤炉并注意烟筒的安装和清洁,以确保煤气排出顺畅。
A. 可自动连接最近车站的车站值班员
B. 可直接连接当前行车位置区域内的列车调度员
C. 紧急呼叫键
D. 可自动连接任意车站值班员
解析:GSM-R手机可以直接连接当前行车位置区域内的列车调度员,提供实时通讯。
A. 6辆
B. 5辆
C. 4辆
D. 3辆
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通旅客列车编组按硬卧车每4辆编挂一辆茶炉车。
A. 每个车队队长
B. 每个乘务班组列车长
C. 每个乘务班组值班员
D. 每个乘务班组列车员
解析:根据规定,每个乘务班组的列车长应配备一备一台巡检仪。
A. 对
B. 错
解析:《铁路交通事故调查处理规则》规定较大事故的调查期限为30日,而不是10日。
A. 2003年5月1日起
B. 2003年6月21日起
C. 2003年7月11日起
D. 2003年8月1日起
解析:根据《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》,自2003年8月1日起实行。选项D是正确答案。
A. 对
B. 错
解析:出、入动车所前,由随车机械师、列车长对上部服务设施状态进行检查,办理交接是正确的,不是错误的。
A. 行为准则
B. 道德规范
C. 规章制度
D. 行政命令
解析:服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当遵守的行为准则,包括言行举止、服务态度等方面的规范。
A. 保持
B. 一贯保持
C. 经常保持
D. 基本保持
解析:客运乘务组的主要工作之一是经常保持车内整洁清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
A. 服务推车
B. 托盘
C. 垃圾小推车
D. 专用工具
解析:根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》,运行途中随车保洁人员负责使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。