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客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

A、 旅客安全

B、 旅客满意

C、 安全正点

D、 安全可控

答案:C

解析:客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证安全正点。维护车内秩序可以提高旅客乘车体验,确保列车安全运行。

列车员题库(官方)
预防一氧化碳中毒合理使用煤炉,装上烟筒并使其完整,伸向窗外的部分要加上防风帽,煤炉、烟筒一定要密封,()个月要清扫1次烟筒,以防烟灰堵塞烟筒,影响煤气出路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4290-c0f5-18fb755e880c.html
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GSM-R手机拨打1200()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3b48-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车编组按硬卧车每()编挂一辆茶炉车,保证饮用水供应,满足旅客需求。
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客运段()各配一备一台巡检仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3b48-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路交通事故调查处理规则》,较大事故的调查期限为10日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-6d88-c0f5-18fb755e881a.html
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《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》自()实行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8608-c0f5-18fb755e881e.html
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出、入动车所前,由随车机械师、列车长对上部服务设施状态进行检查,办理交接。(《动车组列车服务质量规范》第3.2条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-75e0-c0f5-18fb755e8801.html
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服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7e38-c0f5-18fb755e8813.html
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客运乘务组的主要工作之一是使车内(   )整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3378-c0f5-18fb755e8805.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,运行途中随车保洁人员负责使用( )适时保洁,保持整洁卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1280-0250-c0f5-18fb755e8811.html
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单选题
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列车员题库(官方)

客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

A、 旅客安全

B、 旅客满意

C、 安全正点

D、 安全可控

答案:C

解析:客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证安全正点。维护车内秩序可以提高旅客乘车体验,确保列车安全运行。

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预防一氧化碳中毒合理使用煤炉,装上烟筒并使其完整,伸向窗外的部分要加上防风帽,煤炉、烟筒一定要密封,()个月要清扫1次烟筒,以防烟灰堵塞烟筒,影响煤气出路。

A. 1-2个月

B. 1-3个月

C. 2-3个月

D. 2-4个月

解析:预防一氧化碳中毒需要合理使用煤炉并注意烟筒的安装和清洁,以确保煤气排出顺畅。

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GSM-R手机拨打1200()。

A. 可自动连接最近车站的车站值班员

B. 可直接连接当前行车位置区域内的列车调度员

C. 紧急呼叫键

D. 可自动连接任意车站值班员

解析:GSM-R手机可以直接连接当前行车位置区域内的列车调度员,提供实时通讯。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车编组按硬卧车每()编挂一辆茶炉车,保证饮用水供应,满足旅客需求。

A.  6辆

B.  5辆

C.  4辆

D.  3辆

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通旅客列车编组按硬卧车每4辆编挂一辆茶炉车。

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客运段()各配一备一台巡检仪。

A. 每个车队队长

B. 每个乘务班组列车长

C. 每个乘务班组值班员

D. 每个乘务班组列车员

解析:根据规定,每个乘务班组的列车长应配备一备一台巡检仪。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3b48-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路交通事故调查处理规则》,较大事故的调查期限为10日。

A. 对

B. 错

解析:《铁路交通事故调查处理规则》规定较大事故的调查期限为30日,而不是10日。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-6d88-c0f5-18fb755e881a.html
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《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》自()实行。

A.  2003年5月1日起

B.  2003年6月21日起

C.  2003年7月11日起

D.  2003年8月1日起

解析:根据《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》,自2003年8月1日起实行。选项D是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8608-c0f5-18fb755e881e.html
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出、入动车所前,由随车机械师、列车长对上部服务设施状态进行检查,办理交接。(《动车组列车服务质量规范》第3.2条)

A. 对

B. 错

解析:出、入动车所前,由随车机械师、列车长对上部服务设施状态进行检查,办理交接是正确的,不是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-75e0-c0f5-18fb755e8801.html
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服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的()。

A.  行为准则

B.  道德规范

C.  规章制度

D.  行政命令

解析:服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当遵守的行为准则,包括言行举止、服务态度等方面的规范。

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客运乘务组的主要工作之一是使车内(   )整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

A. 保持

B. 一贯保持

C. 经常保持

D. 基本保持

解析:客运乘务组的主要工作之一是经常保持车内整洁清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3378-c0f5-18fb755e8805.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,运行途中随车保洁人员负责使用( )适时保洁,保持整洁卫生。

A. 服务推车

B. 托盘

C. 垃圾小推车

D. 专用工具

解析:根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》,运行途中随车保洁人员负责使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。

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