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单选题
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旅客列车服务质量标准划分为()等级。

A、 两个

B、 三个

C、 四个

D、 五个

答案:B

解析:旅客列车服务质量标准划分为三个等级。

列车员题库(官方)
( )在参加劳动、学习期间,不准单独顶岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5230-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》(铁客〔2019〕18号)规定旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-71f8-c0f5-18fb755e8826.html
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旅客的基本权利之一为:()。(1.0分)
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、玻璃果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-fdd8-c0f5-18fb755e8811.html
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《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定,旅客列车变更车底时,列车长要做好宣传解释工作,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6640-c0f5-18fb755e8824.html
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外交人员免费携带品的最大重量为( )。
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《动车组列车服务质量规范》餐饮经营中规定,不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。超过保质期限的食品应__________、回收销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8816.html
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《行规》单班单司机值乘且仅设一名车辆乘务员时,列车被迫停车后请求救援且来车方向已明确时,由司机指挥( )在救援列车开来方向防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1798-c0f5-18fb755e8823.html
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同一车型动车组列车邻线换乘时,故障车在3号车厢架设,救援车在7号车厢架设(重联或长编组时故障车在3、11号车厢架设,救援车在7、15号车厢架设)。
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随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时,立即报告司机采取停车措施;来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。(《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第219条)
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单选题
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列车员题库(官方)

旅客列车服务质量标准划分为()等级。

A、 两个

B、 三个

C、 四个

D、 五个

答案:B

解析:旅客列车服务质量标准划分为三个等级。

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相关题目
( )在参加劳动、学习期间,不准单独顶岗。

A. 学徒工

B. 实习人员

C. 干部

D. 三新人员

解析:在参加劳动、学习期间,学徒工、实习人员、干部都不准单独顶岗,需要有指导或监督。

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《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》(铁客〔2019〕18号)规定旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

A. 对

B. 错

解析:根据《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》规定,旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用,乘车时仍需凭借有效的身份证件和有效的电子客票二维码乘车。

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旅客的基本权利之一为:()。(1.0分)

A.  缴纳运输费用

B.  要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C.  遵守铁路规章制度

D.  爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

解析:旅客的基本权利之一是要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、玻璃果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定软卧车包房内需要提供所有列出的物品,因此给出的物品清单是错误的。

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《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)规定,旅客列车变更车底时,列车长要做好宣传解释工作,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。

解析:根据《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》规定,列车长在旅客列车变更车底时需要做好宣传解释工作,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,做好站车交接。这是应急预案中对旅客列车运行秩序异常情况下的具体操作要求。因此,答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6640-c0f5-18fb755e8824.html
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外交人员免费携带品的最大重量为( )。

A. 20kg

B. 35kg

C. 25kg

D. 40kg

解析:外交人员免费携带品的最大重量为35kg。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-cef8-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车服务质量规范》餐饮经营中规定,不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。超过保质期限的食品应__________、回收销毁。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8816.html
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《行规》单班单司机值乘且仅设一名车辆乘务员时,列车被迫停车后请求救援且来车方向已明确时,由司机指挥( )在救援列车开来方向防护。

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 客运人员

D. 列车乘务员

解析:根据《行规》规定,单班单司机值乘且仅设一名车辆乘务员时,请求救援时应由车辆乘务员在救援列车开来方向防护。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1798-c0f5-18fb755e8823.html
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同一车型动车组列车邻线换乘时,故障车在3号车厢架设,救援车在7号车厢架设(重联或长编组时故障车在3、11号车厢架设,救援车在7、15号车厢架设)。

解析:题目描述了同一车型动车组列车邻线换乘时,故障车和救援车的架设位置规定。这是列车员需要了解和掌握的列车组织知识。根据规定,故障车和救援车的位置是固定的,以便有效地进行救援操作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8817.html
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随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时,立即报告司机采取停车措施;来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。(《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第219条)

A. 对

B. 错

解析:根据铁路技术管理规程,乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时,应立即报告司机采取停车措施,来不及报告时可以使用客室紧急制动装置停车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-71f8-c0f5-18fb755e8809.html
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