承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。

客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。()

《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。()

学生票要严格按照规定的区间发售,不能变更发到站,可以分段购票。()

成人无论身高多少均应购买全价票。()

带运包裹是指旅客将按包裹办理的贵重品、弹药、重要文件、尖端保密产品带人包房,自行看管和装卸的物品。()

通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。()

旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更。()

《学生往返票办理办法》规定,学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在优惠卡中划销次数,中转站凭上一段车票售票,划销乘车次数。()

因误购应退还票价时,应收取手续费和退票费。()

旅客因病,在客票有效期内,出具医疗证明或经车站证实时,卧铺票可按医疗日数延长有效期,同行人可同样办理。()