A、 干烧
B、 缺水、干烧
C、 缺水现象
D、 漏水现象
答案：B
解析：乘务人员在客车取暖使用中需要按规定检查水位表、水温表、验水阀、水循环状况，以确保不漏水、不超温。严禁缺水、干烧现象发生。
A、 干烧
B、 缺水、干烧
C、 缺水现象
D、 漏水现象
答案：B
解析：乘务人员在客车取暖使用中需要按规定检查水位表、水温表、验水阀、水循环状况，以确保不漏水、不超温。严禁缺水、干烧现象发生。
A. 团结协作
B. 遵章守纪
C. 顾全大局
D. 尊客爱货
解析：在服从大局的前提下求发展，需要顾全大局，即考虑整体利益。团结协作是实现顾全大局的重要手段。
A. 起码里程
B. 实际里程
C. 全部里程
D. 剩余里程
解析：当旅客因病办理退票时，如果已乘区间不足起码里程时，按照起码里程计算退票金额。
解析：铁路行车人员在执行职务时，确实需要坚守岗位，但并没有规定必须穿着特定的服装、佩带易于识别的证章或讲普通话。因此，题目说法错误。
A. √
B. ×
解析：根据安全规定，登乘动车组司机室的人员需要经过检验并获准后方可登乘，以确保不影响乘务人员的工作和列车的安全运行。这是为了保障乘客和列车的安全。因此，答案是正确的。
A. 保价费
B. 保险费
C. 保证金
D. 手续费
解析：按保价运输的行李、包裹需要核收保价费，保价费是为了保障货物在运输过程中的价值，保障货物的安全。
A. 12
B. 14
C. 15
D. 16
解析：根据题目描述，动车组列车单程运行时间在14小时以上时，途中会安排1次全列满水。因此答案为B选项。
A. 客运记录
B. 旅客车票背面
C. 旅客车票正面
D. 专用发票
解析：停运站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名戳或列车长名章，作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A. 老年人、儿童、产妇
B. 糖尿病患者
C. 感染性疾病患者
D. 心血管系统疾病患者
解析：体质较差的人包括老年人、儿童、产妇、糖尿病患者、感染性疾病患者和心血管系统疾病患者，他们更容易出现中暑症状。因此，选项ABCD都是体质较差的人群，容易出现中暑情况。
A. 免
B. 按5公斤
C. 实际重量
D. 按5公斤减半
解析：当携带品超重不足5公斤时，根据规定应免收运费。
A. 电话订票
B. 旅游团体
C. 农民工团体
D. 互联网候补购票
解析：当车票售罄后，旅客可以通过12306提供的互联网候补购票服务来提交订票需求。
