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判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:知位置、知到站、知困难。（1.0分）
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
“三知”是指知位置、知到站、知情况，而不是知困难。知情况包括了乘客的需求和要求，以便提供更好的服务。
相关知识点：
重点旅客“三知”有误
题目纠错
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