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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。(1.0分)

A、正确

B、错误

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要求使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。因此,服务语言表达规范是这道题的考点,答案为正确。

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机车起动,注意信号的鸣笛鸣示方式为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e8805.html
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旅客发生疾病编制客运记录,事由是( )较恰当。
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,25型客车下拉上开式车窗开启范围在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e668-c0f5-18fb755e880a.html
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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()并(),作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8801.html
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食品容器、包装材料、食品用具设备,必须符合卫生要求和原则,产品应当便于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ce70-c0f5-18fb755e8818.html
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动车组列车接收到饮食品后,应按照( )的原则,组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bfe8-c0f5-18fb755e880b.html
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站台票收费标准为()一张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1820-c0f5-18fb755e8807.html
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乘车里程为2356千米的直达票有效期为4日。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3630-c0f5-18fb755e880a.html
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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站必须与成人车票到站相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1099-9ac8-c0f5-18fb755e8806.html
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残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-98d8-c0f5-18fb755e8817.html
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判断题
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列车员题库(官方)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。(1.0分)

A、正确

B、错误

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要求使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。因此,服务语言表达规范是这道题的考点,答案为正确。

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列车员题库(官方)
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机车起动,注意信号的鸣笛鸣示方式为()。

A. 一长声

B. 二长声

C. 三长声

D. 二长一短

解析:机车起动时,信号的鸣笛鸣示方式为一长声。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e8805.html
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旅客发生疾病编制客运记录,事由是( )较恰当。

A. 移交有病旅客

B. 移交下车看病旅客

C. 需下车治疗

D. 移交急病旅客

解析:根据客运规定,当旅客发生急病时,需要移交急病旅客给医护人员处理,因此选项D是正确的。

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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,25型客车下拉上开式车窗开启范围在()。

A. 100~200毫米

B. 150~200毫米

C. 100~150毫米

D. 50~150毫米

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,25型客车下拉上开式车窗的开启范围在100~150毫米之间。

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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()并(),作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 原因

B. 日期

C. 返回××站

D. 加盖站名章或列车长名章

解析:线路中断停止运行时,需要在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站,并加盖站名章或列车长名章,作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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食品容器、包装材料、食品用具设备,必须符合卫生要求和原则,产品应当便于( )。

A. 使用方便

B. 牢固耐用

C. 清洗、消毒

D. 携带使用

解析:食品容器、包装材料、食品用具设备必须符合卫生要求和原则,清洗、消毒是确保食品安全的重要步骤。选项C符合食品安全要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ce70-c0f5-18fb755e8818.html
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动车组列车接收到饮食品后,应按照( )的原则,组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。

A. “先团体、后普通”

B. “先重点、后团体”

C. “先重点、后普通”

D. “先团体、后个人”

解析:动车组列车接收到饮食品后,应按照“先重点、后普通”的原则,组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bfe8-c0f5-18fb755e880b.html
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站台票收费标准为()一张。

A.  0.5元

B.  1元

C.  1.5元

D.  2元

解析:站台票收费标准为1元一张。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1820-c0f5-18fb755e8807.html
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乘车里程为2356千米的直达票有效期为4日。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:直达票的有效期通常是以小时为单位,而不是以天为单位,所以乘车里程为2356千米的直达票有效期为4日是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3630-c0f5-18fb755e880a.html
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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站必须与成人车票到站相同。

A. √

B. ×

解析:儿童票的座别不一定与成人车票相同,到站也不一定相同。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1099-9ac8-c0f5-18fb755e8806.html
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残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车( )。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 不限次数

解析:根据规定,残疾旅客在乘车区间内凭有效客票可以托运旅行代步的残疾人车,且不限次数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-98d8-c0f5-18fb755e8817.html
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