A、正确
B、错误
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧的枕巾要做到一客一换，这是为了保障乘客的卫生和舒适度。因此，普通旅客列车硬卧的枕巾确实要做到一客一换。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧的枕巾要做到一客一换，这是为了保障乘客的卫生和舒适度。因此，普通旅客列车硬卧的枕巾确实要做到一客一换。
A. 不负责
B. 不办理
C. 应负责
D. 要妥善
解析：鲜活易腐物品和食品在车站不负责保管和转运。
A. 3min
B. 4min
C. 5min
D. 6min
解析：直快列车在专供旅客上下的县城所在站停车不超过3分钟。
A. 4个
B. 6个
C. 10个
D. 12个
解析：旅客列车硬座的实际定员是总标记定员减去座位数，非新型客车减去10个座位。
A. 列车停运之日
B. 列车满员、晚点的次日
C. 通票有效期终了之日
D. 通票有效期终了的次日
解析：当旅客因列车满员、晚点、停运等原因不能在规定的有效期内到达目的地时，车站可以延长通票的有效期，延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
A. 顺号牌
B. 指示牌
C. 方向牌
D. 区间牌
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各车厢应当有指示列车运行区间的区间牌，以便乘客了解列车的终点站。正确答案为D选项。
A. 对
B. 错
解析：车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后，应及时通知相关作业人员，确保作业顺利进行，并组织旅客乘降，保证旅客安全和顺利乘车。
A. 验证口、验证区域、验证通道和复位口
B. 验证通道和复位口
C. 验证口
D. 验证区域、验证通道和复位口
解析：实施车站全封闭实名制验证的高铁中型及以上车站，需要设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和复位口，并配备验证设备。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客票价是根据乘客实际乘车的径路来计算的，这意味着票价是根据实际里程来确定的。因此，题目中的说法是正确的。
A. 对
B. 错
解析：管内列车空闲卧铺优惠发售办法由铁道部制定是错误的，实际上这类规定应该由铁路运输企业制定。铁道部已于2013年改制为中国铁路总公司，不再具备制定具体政策的职能。
A. A
B. B
解析：动车组列车到站后，车门的开启由乘务员负责，而不是司机或随车机械师。司机或随车机械师负责列车的驾驶和机械维护工作，不涉及乘客上下车的操作。
