A、车务段
B、乘警支队
C、行车调度
D、公安所
答案:A
解析:根据《岗位作业指导书》规定,列车长在旅客跳车发现较晚时需要在前方停车站拍发协查电报,向事故发生的车站、车务段所属铁路局和列车担当铁路局主管部门和段调度指挥中心报告。
A、车务段
B、乘警支队
C、行车调度
D、公安所
答案:A
解析:根据《岗位作业指导书》规定,列车长在旅客跳车发现较晚时需要在前方停车站拍发协查电报,向事故发生的车站、车务段所属铁路局和列车担当铁路局主管部门和段调度指挥中心报告。
A. 不能办理
B. 同样办理
C. 另行处理
D. 另行安排
解析:旅客因病不能继续旅行时,列车长需要编制客运记录交前方停车站办理。同行三人应当同样办理。选项B符合要求。
A. 对
B. 错
解析:旅客提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更,这是因为越站需要重新安排座位和铺别,所以先办理越站可以避免重复操作。
A. 线路中间站
B. 列车终到站
C. 旅客换车站
D. 列车停车站
解析:中转换车时,卧铺票只发售到旅客换车站,因为乘客需要在换车站下车并换乘其他列车。
A. 初中
B. 高中(职高、中专)
C. 专科
D. 本科
解析:旅客列车新职人员需要具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
A. 对
B. 错
解析:虽然诚信对企业发展有一定影响,但并不是最为重要的有形资产,企业的成功还受多种因素影响。因此,将诚信作为企业最为重要的有形资产是不准确的。
A. 所属铁路局及滞留地铁路局主管部门
B. 前方站
C. 车队
D. 段调度指挥中心
解析:当发生线路中断或涉及旅客人身安全问题时,列车长需要立即向所属铁路局及滞留地铁路局主管部门报告。这是因为铁路局及主管部门需要及时采取措施保障旅客安全。
A. 站台票
B. 退票费
C. 携带品暂存费
D. 到站补收的携带品超重部分运费
解析:站台票、退票费、携带品暂存费、到站补收的携带品超重部分运费均属于客运杂费收入。
A. 不应有
B. 仍负有
C. 应负有
D. 不负有
解析:在运输过程中,如果旅客只是患有一般病症,没有危险,承运人不应该有救助义务,因为这并不属于紧急情况。旅客应该自行处理或者等待到达目的地后寻求医疗帮助。
A. 列车长、列车长
B. 乘警、乘警
C. 乘警、列车长
D. 列车长、乘警
解析:根据《列车服务质量规范》,发现行为、神情异常的旅客时,如果是配备乘警的列车应由乘警到场处理;如果是未配备乘警的列车则由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。因此正确答案为C.乘警、列车长。
A. 出务前
B. 始发前
C. 开车后
D. 运行中
解析:站车客运信息无线交互系统手持终端需要在始发前登录,以便及时更新信息。