列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传,对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻,对屡教不改的旅客可予以罚款处理。（1.0分）

使用电茶炉时，要（），然后再启动开关烧水，烧水期间要加强看管不得远离。

雨雪天气车梯积水结冰时，做好（）等处积雪积冰的清理工作，及时将防滑物品按规定位置铺放。

对下雪后积雪和场地的积冰要及时组织采取清除措施，防止（）。

为确保客车安全，邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于（ ）。

“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的（）办理。

列车上编挂的邮政车车门由（）人员负责管理。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于(),不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由乘警做好登记，()处理。对烟花爆竹、火药等须用水浸湿；对判明不了性质的物品，严禁在车上进行试验。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，列车运行中，餐车严禁炼油，使用燃煤炉灶油炸食品和过油时，油量不得超过容器容积的()。

旅客在列车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注（）字样