铁路的旅客票价,货物、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准必须公告,未公告的不得()。

解析：学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。这是根据相关规定，对于补发的学生证当年不享受学生票优惠的情况。

解析：尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到微笑服务。微笑服务是体现服务态度和服务质量的重要方面，可以增加顾客的好感度，提升服务质量。

解析：根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》，终到站前随车保洁人不得提前收取洗脸间和卫生间的服务备品。这是为了确保车厢卫生间的清洁和整洁。因此，正确答案为AB。

解析：列车空气弹簧故障时需要限速运行，避免发生危险情况。根据规定，运行速度不得超过120km/h。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，不得在方向牌上设置广告，因此正确。

解析：根据《铁路旅客运输规程》，车票票价适用于乘车日。购票日、改签日、退票时都不是适用票价的时间点。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，旅客遗失物品应当妥善保管，设法归还失主，无法归还时应当交列车终到站处理。

解析：22型客车采用的是空调采暖，而不是电暖采暖。

解析：旅客对运送期间因承运人的过错造成的随身携带品损失有权要求赔偿。

解析：动车组客运人员集体进出站车时，要按照规定的队形行走，女性在前，男性在后，列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走。因此，题目中描述的行走顺序是正确的。所以答案是错误的。