A、 防范措施,扭送下车
B、 防范措施,但不能打骂
C、 强制措施,扭送下车
D、 强制措施,但不能打骂
答案：D
解析：当精神病旅客不愿下车时，需要采取强制措施将其扭送下车，但不能采取打骂等暴力手段。
A、 防范措施,扭送下车
B、 防范措施,但不能打骂
C、 强制措施,扭送下车
D、 强制措施,但不能打骂
答案：D
解析：当精神病旅客不愿下车时，需要采取强制措施将其扭送下车，但不能采取打骂等暴力手段。
A. 50%
B. 20%
C. 30%
D. 100%
解析：根据规定，普速旅客列车超员50%情况下可暂停硬座车厢互联网订餐业务接单。
A. 80℃
B. 90℃
C. 100℃
D. 95℃
解析：独立燃煤锅炉温水循环取暖中，锅炉的水温不得超过90℃。
A. 车窗
B. 车门
C. 端门
D. 防火隔断门
解析：在火灾发生后，应迅速关闭起火车厢两端防火隔断门，严禁打开车窗和车门，防止火势蔓延。
A. 大不压小
B. 堆码整齐
C. 整齐大方
D. 平稳牢固
解析：旅客随身携带的物品应该放置平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A. 国家限制运输的物品
B. 妨碍公共卫生和安全的物品
C. 国家政策法令规定禁止运输的物品
D. 猛禽
解析：不能按行李、包裹运输的物品范围主要包括国家限制运输的物品、妨碍公共卫生和安全的物品以及国家政策法令规定禁止运输的物品。这些物品可能会对列车运输和乘客安全造成威胁，因此被禁止运输。
A. 对
B. 错
解析：列车内发现车票误售、误购时，旅客应当向列车员说明情况，并按照规定办理退票手续，不需要列车员出具证明。因此，列车员不需要出具证明作为到站要求退还差额的凭证。所以答案是错误的。
A. 站长
B. 客运主任
C. 军事代表
D. 列车长
解析：漏乘人员凭军事代表开具的证明，免费乘车追赶队伍。
A. 专用箱
B. 冷藏箱
C. 纸袋
D. 集装袋
解析：《动车组列车服务质量规范》中规定，高铁快运使用专用箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A. 无票乘车
B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席
C. 旅客持学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件
D. 持用高等级的车票乘坐低等级列车、铺位、座席
解析：根据铁路旅客运输规程第44条规定，旅客发生无票乘车、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席、旅客持学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件等情况时，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并需加收已乘区间应补票价50％的票款。因此，选项ABC均为旅客乘车违规行为，需要按规定补票并加收手续费。
A. 录音化；民族语言；粤语；英语
B. 口播；民族方言；粤语；英语
C. 录音化；民族语言；英语；粤语
D. 口播；民族语言；闽南语；粤语
解析：动车组列车广播常播内容包括录音化、民族语言、粤语和英语。经停少数民族自治地区车站的列车可增加当地通用的民族语言播音，过港列车可增加粤语播音，直通列车可增加英语播报客运作业信息。
