向车站移交无人护送的精神病旅客时,如旅客不愿下车,可采取()。

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。

夜间停电车厢乘务员必须坚守岗位，封闭车厢（ ），加强车内巡视检查，防止发生意外。

列车验票时，同时核对旅客及其所持车票及票面所载的（ ）。

行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（ ）。

发现后厨油锅起火时，立即用锅盖盖住油锅，将火（ ）扑灭。

持挂失补的旅客越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，注明（），可办理退票。

发生小火时，乘务员应( )适时灭火。

旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务；退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价( )计。

《铁路旅客运输管理规则》严禁摸黑开关（），防止触电。

《银川客运段防洪应急预案》中应急响应行动：发生线路中断时，列车长应及时与（）联系，了解情况，同时及时向属地局客调及段派班室报告（派班室向段值班领导、本局客调和客运主管部门报告），接受上级指示。