《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手()。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车.

列车消防工作的“三懂三会”中“三会”的内容是（）

动车组列车（）。

电暖气罩及周围严禁放置易燃易爆物品，严禁（）电暖气防止火灾事故发生。

冬季要注意清理车梯、通过台、连接处的（），防止滑到摔伤。

除雪人员上下道必须清点人数，必须向驻站防护员进行（）记。

取暖用锅炉，炉具及安装必须合格，并须有检查（），方准使用。

工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20mm，禁止穿（）及带钉子鞋作业。。

步行上下工需横越线路时，应（ ），做到“一停、二看、三通过”，严禁来车时抢越线路。

包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。